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工商時報【鄭勝得】為了拯救積弱不振的業績，美國珠寶精品公司蒂芙尼（Tiffany）執行長柏里歐洛（Alessandro Bogliolo）2017年上任後便不斷帶領公司創新求變，包括推出全新珠寶系列、改變廣告呈現方式等，希望破除蒂芙尼保守作風，讓這家擁有181年歷史的百年珠寶品牌與時俱進。自從前任執行長科莫納爾（Frederic Cumenal）上任後，蒂芙尼股價下跌6.6％、財報表現每況愈下，因此一如外界預期遭到撤換。蒂芙尼隨即找上業界經驗豐富的柏里歐洛，他當時在義大利時尚品牌Diesel擔任執行長，先前更在珠寶品牌寶格麗（Bulgari）待過16年。在柏里歐洛的領導下，蒂芙尼業績果然大幅好轉。今年第2季，該公司全球營收較去年同期攀升12％，達到11億美元。柏里歐洛表示：「蒂芙尼與Diesel不同，Diesel需要重塑品牌形象，但蒂芙尼是百年經典品牌，管理方式相當健全，只是過去幾年作風稍嫌保守。」柏里歐洛指出，創新一直是蒂芙尼的品牌精神。他舉例說道，蒂芙尼在1960年代便大膽啟用普普藝術大師安迪沃荷（Andy Warhol）設計聖誕卡片，當時的他實力尚未廣為人知，足以證明蒂芙尼追求創新的膽識。柏里歐洛上任後推動多項改革，發表Paper Flowers珠寶系列便是其中之一。這不僅是蒂芙尼10年來首次推出新系列，更是藝術總監柯拉考夫（Reed Krakoff）去年加入公司後設計的首個作品。柯拉考夫是過去一手將Coach打造成時尚巨擘。Paper Flowers系列由鉑金鑲鑽打造而成，主打「簡約設計」，單品價格介於2,500英鎊至1百萬英鎊間。柏里歐洛還特別邀請美國知名演員芬妮（Elle Fanning）擔任此珠寶系列的廣告主角，背景音樂則搭上嘻哈版本的《第凡內早餐》主題曲《月河》（Moon River），試圖呈現輕快愉悅的感受。柏里歐洛表示，他希望改變廣告傳達方式，讓消費者感受到「蒂芙尼不同以往」的驚奇感。他認為，蒂芙尼過去問題是過度執著於「維護傳統」，而非「開創未來」。但批評者指出，柏里歐洛上任後推出快閃店（Pop-Up Store）、店內搬來機械打造客製化鑽戒，以及打造全新廣告等，一切都是為了吸引千禧世代消費者。但柏里歐洛駁斥這種說法，他認為世代差異早已消失，每個人現在都處於現代生活，而蒂芙尼品牌也該與時俱進。他今年3月時致函股東表示，公司未來將致力於創造「全方位的購物體驗」，包括吸引消費者上網購買自家產品，以及打造千禧世代的概念商店等，希望進一步提升蒂芙尼的競爭優勢。